İPTAL – İADE – DEĞİŞİM POLİTİKASI

❌ İade

DEDUQA’da satılan ürünlerin tamamı siparişe özel üretim kapsamında hazırlandığı için, kusur bulunmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak;
    • Ürün ayıplı / kusurlu ise
    • Üretim veya gönderim kaynaklı hata mevcutsa

teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.

???? Değişim

Siparişe özel üretim yapıldığı için değişim işlemi yapılmamaktadır.

???? İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
    • İç giyim ürünleri
    • Kişiye özel üretilmiş ürünler
    • Kullanılmış, zarar görmüş ürünler
    • Makinede yıkanmış ürünler
    • Kusuru bulunmayan ürünler

???? İade Kargo Ücreti
    • Kusurlu ürünlerde: Kargo ücreti firmaya aittir
    • Kusursuz ürünlerde ve anlaşmazlık durumlarında: Kargo ücreti müşteriye aittir